Las personas en pobreza o exclusión claman contra la violencia administrativa en el Encuentro de Participación

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El 30 de junio y bajo el lema «¡STOP Violencia administrativa!», EAPN España y EAPN Galicia celebraron en Santiago de Compostela el Encuentro de Participación Social . El evento de referencia en Galicia de participación de personas en riesgo o situación de pobreza y exclusión social.
El tema central de este año fue la violencia administrativa o la aporofobia y la burocratización extremas como forma de vulneración de derechos de las personas..
Durante toda la jornada y como término del trabajo previo en talleres locales se identificaron propuestas y demandas que serán transmitidas a la Xunta, municipios y grupos parlamentarios. La jornada culminó con un acto público donde se leyó el manifiesto final de conclusiones.

Un año más y bajo el lema ‘Stop Violencia Administrativa’, EAPN España y EAPN Galicia celebraron el evento de referencia en Galicia de participación de personas en riesgo o situación de pobreza y exclusión social, que tuvo lugar el 30 de junio, en la Escuela Gallega de Administración Pública. Esta actividad es parte de Santiago de Compostela como Capital Española de la Economía Social.

Este encuentro tuvo como objetivo generar un espacio en el que trabaja de cara al empoderamiento y participación real y efectiva de las personas en la sociedad en la que viven y cerró un proceso previo de talleres locales para asegurar una participación efectiva y que contó con la constante implicación y apoyo de profesionales de organizaciones como Accem, AGARESO, Amaranta, APES, Boa Vida Inclusión Activa, Cáritas Mondoñedo-Ferrol, COGAMI, Down Galicia y Teima Down Ferrol, Emaus Fundación Social, Fundación Juan Soñador, Médicos del Mundo o Provivienda.

El encuentro se centró en la denuncia y análisis de la aporofobia y la burocracia extrema (rebautizada como «violencia administrativa» por las personas afectadas) y cómo esta contribuye a la vulneración de los derechos, especialmente de personas en pobreza o exclusión social.

Destacando dos dimensiones o espacios en los que adquiere especial relevancia: a exclusión y aporofobia en las relaciones con la administración y empresas de servicios básicos a la ciudadanía, como la banca y las telecomunicaciones; y las barreras para acceder a prestaciones o ingresos mínimos (RISGA, IMV, Tarjeta Básica, etcétera), centrándonos especialmente en las primeras experiencias con el nuevo Ingreso Mínimo Vital.

Tras la rendición de cuentas de la presidenta de EAPN Galicia, Eloina Injerto, sobre lo que se hizo con las demandas del encuentro del año pasado, en la mesa redonda inicial se contó con la intervención de José María Abelló, que participa en la organización Emaús y que presentó lo que significa la violencia administrativa para las personas en situación de pobreza o exclusión. Posteriormente intervinieron Fernando de Andrés, secretario xeral de la Valedora do Pobo de Galicia y Sol Vázquez, director del Instituto Gallego del Consumo exponer cuáles son las vías de reclamación en situaciones de vulneración de derechos.

Durante el resto de la mañana, las personas asistentes trabajaron en pequeños grupos la forma en que estos temas inciden en su vida diaria y, sobre todo, cuales son las propuestas para que estos derechos sean garantizados . Para terminar, se votó para priorizarlas y completar el manifiesto que ahora se difunde públicamente y que se enviará a los grupos parlamentarios, departamentos implicados en Xunta de Galicia, FEGAMP o Defensora del Pueblo.

 

 

«Personas atienden a personas». Lectura pública del Manifiesto ¡STOP Violencia administrativa!

En esta edición, y a petición de las personas participantes en el Encuentro, las conclusiones y demandas se visibilizaron en la calle. Tras una ruta desde la EGAP las asistentes llegaron a la Plaza 8 de Marzo para dar lectura al Manifesto ¡STOP Violencia administrativa!, que resume el Encuentro,

En el Manifiesto se reclama una efectiva participación social y política y tener oportunidades para la integración plena : «No queremos favores ni caridad, queremos que se garanticen los derechos de todas las personas, apoyando especialmente a aquellas a las que determinadas circunstancias se lo ponen más difícil. Visibilizamos la exclusión y aporofobia en las relaciones con la administración, banca o empresas de energía o de telecomunicaciones, entendidos como servicios básicos a la ciudadanía«

Somos ciudadanía activa y, como tal, reclamamos y defendemos nuestros derechos, reivindicamos nuestro espacio y proponemos medidas que creemos que harán posible una sociedad más justa para todos y todas con propuestas como:

    • Asegurar que todas las personas tienen los medios, formación e información para acceder a los servicios, gestiones online, etc. a través de una figura de acompañamiento.
    • Personas atienden a personas: más personal, más coordinación y humanización.
    • Tratar cada situación de forma individual y personalizada, con información y asesoramiento completo. Empatía, humanización y escucha activa.
    • Simplificar los requisitos de acceso a diferentes ayudas para reducir la burocracia y disminuir los plazos de tramitación.

La Coordinadora del Grupo de Participación de EAPN Galicia, Yosehanna Ledesma, resume en este video realizado por el fotógrafo Oscar Dacosta da Asociación Gallega de Comunicación para el Cambio Social (AGARESO) lo que se hizo en el Encuentro.

 

Material y documentación relacionada:

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