"Sen xeito, nin dereito". Así enfrentan las mujeres de Medeiros la brecha digital, rural y de genero

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Junto a la Asociación de Mujeres Rurales de Medeiros (Monterrei, Ourense) y con mujeres de Allariz y Taboadela se organizó este grupo de diálogo en el marco del programa MIRADAS de EAPN España en el que se busca diagnosticar la presencia y demandas de las mujeres que viven en zonas rurales en relación con las tecnologías de la información y la comunicación..
Los principales problemas de la brecha digital y la escasa cobertura de teléfono e internet se refuerzan por los factores de exclusión en la zona.: no tener una servicio bancario adecuado, la mala conexión de los transportes o incluso el difícil acceso a la atención sanitaria.

El encuentro del pasado 6 de Mayo se hizo gracias al Centro de Desarrollo Rural (CDR) Portas Abertas y con la colaboración de COGAMI y Acadar, y en él participaron la Asociación de Mujeres Rurales de Medeiros y otras mujeres de Allariz y Taboadela.

El objetivo del estudio impulsado por EAPN España y EAPN Galicia es investigar sobre el acceso a Internet en el rural; qué uso se hace del mismo y qué problemas o necesidades se tienen. Buscando conocer la experiencia y demandas de las mujeres. Así como hablar de las oportunidades que existen y elaborar propuestas y recomendaciones adaptadas a las realidades de las zonas rurales de las Comunidades Autónomas y de las mujeres afectadas por la brecha digital de género..

En Galicia, las demandas desde el ámbito rural refuerzan lo identificado en el informe "Brecha digital: El ejercicio de nuestros derechos en tiempos de confinamiento", realizado tras la constatación de que el confinamiento ha supuesto un drástico aumento de las dificultades de acceso a derechos y servicios públicos

La brecha digital se profundiza: El confinamiento supuso un aumento drastico de las dificultades de acceso a derechos y servicios públicos

Los principales problemas de la brecha digital y la escasa cobertura de teléfono e internet se refuerzan por los factores de exclusión en la zona.: no tener una servicio bancario adecuado, la mala conexión de los transportes o incluso el difícil acceso a la atención sanitaria.

"Sen xeito, nin dereito"

A pesar de que el año pasado instalaron a fibra óptica en Medeiros, siguen teniendo muchas dificultades de cobertura. "Sen xeito, nin dereito": no pueden quejarse, ya que sí tienen una instalación que les permitiría tener acceso a Internet, sin embargo no pueden hacer uso de él con normalidad debido a la cobertura de la zona, teniendo en muchos casos que salir de casa para poder hablar por teléfono o hacer una búsqueda por Internet.

La mala conexión con el servicio de transporte. es otro de los obstáculos que tienen en Medeiros, tanto para poder asistir a una cita médica como para ir a la oficina bancaria. Por un lado, si no disponen de un coche, tienen que hacer uso del taxi, teniendo que invertir dinero, o hacer uso del transporte escolar de las niñas y niños de Medeiros, lo que únicamente pasa a las ocho de la mañana. Por otro, no disponen ni de oficina bancaria ni médica. Son servicios básicos que no pueden disfrutar y piden que se atiendan sus demandas.

Una de las conclusiones de la jornada y que confirma otros diagnósticos sobre el rural gallego es que se sostiene (y se sostuvo) por las bases generadas a través de las redes de apoyo que las crearon y crean las mujeres ; mientras que los hombres salían de casa a trabajar, ellas se relacionan y pasaban y pasan el dia juntas, desarrollar lazos emocionales y de cuidados. Lo que más se remarcó sobre la brecha digital y de género es que los hombres rurales utilizan mucho más Internet ya que no saben en qué invertir su tiempo., no sabiendo cómo vivir sin una actividad individual, y manteniendo los roles de la sociedad patriarcal: se deberá "el hombre tiene que ser el que lleve el sustento a casa”.

Al desvincularse de esta manera del hogar por pasar mucho tiempo fuera de casa., por trabajo mayoritariamente, no inciden sobre aspectos básicos como son los cuidados emocionales y relacionales, y el apoyo en el grupo de iguales. En Medeiros conocimos a mujeres empoderadas, con una red segura, en la que cada una de ellas se siente libre de dar su opinión y de gobernar en su parcela personal.

Problemáticas específicas de brecha digital

  • Mala cobertura telefónica agrava problemas de salud: Dificultad para atender a citas médicas telefónicas. Además de que no disponen de centro de salud en Medeiros, las consultas médicas son telefónicas, y en muchas ocasiones no pueden comunicarse con la médica por la cobertura: “Precisamente estaba esperando la llamada de la médica y me llamó tres veces., pero no tenía cobertura el teléfono, me dijo que por la noche me llamarían”..
  • Cuando en los talleres quieren consultar algo en internet no pueden, ya que no tienen cobertura para poder hacer la consulta. La técnica tiene que llevar el material descargado, y en el caso de ser algo improvisado, tiene que dejarlo para otra ocasión.
  • Tienen que probar con diferentes compañías., con diferentes presupuestos de contrato, para saber con cual tienen una mejor cobertura. (Incremento de gastos por no tener asegurada una buena cobertura). Además de depender de una permanencia, que, en caso de no tener cobertura con esa compañía, les obliga a tener que pasar el periodo de permanencia para evitar pagar más.
  • Les instalaron fibra óptica después del confinamiento, mientras tanto cdependían de la cobertura 4G (por satélite), la cual no les permitía hacer uso de internet sin tener que "estar buscando" la cobertura; ademásde que ni siquiera pueden utilizarlo desde todas las estancias de la casa..
  • A pesar de poner reclamaciones para que instalen fibra en su casa, no la atienden a través del ayuntamiento (mujer que vive en el rural, con discapacidad motora y visual).
  • Páginas web que no cargan (lo cual se agrava con la cobertura de la zona), no son accesibles para personas con discapacidad visual.

Agravantes:

Envejecimiento. Falta de trabajo y transporte.

  • La gente joven emigra a la ciudad por trabajo, los que permanecen es porque todavía están estudiando. Creen que trabajar en el campo a día de hoy no compensa, ya que el terreno está disperso y no se promueven cultivos alternativos.
  • Otro de los problemas que encuentran es el transporte. (para ir a trabajar, para llevar a las niñas y los niños al colegio o a la guardería). Tienen que depender de un coche para poder moverse.
  • Desde Medeiros directamente no hay transporte si no es un coche.. Utilizan el transporte escolar de por la mañana. (a las ocho de la mañana). Sólo disponen de autobuses a Ourense y Verín.

Exclusión bancaria :

  • No disponen de oficina bancaria en Medeiros, tienen que ir hasta Verín para poder ser atendidas presencialmente (con un límite de hora para la atención presencial) o hacer uso de un cajero . Ahora tienen una grabación automática que presta "atención" a los mayores. No se entienden con la grabación., llegan a un punto de frustración que la insulta.
  • No saben hacer operaciones a través del cajero., si no llegan a tiempo para la atención presencial, tienen que volver otro dia, lo que supone más gasto de desplazamiento.
  • Cajeros no accesibles para personas con discapacidad física (muchos de ellos tienen un escalón, están demasiado altos, tienen puertas que pesan y no son correderas, por lo que una persona en silla de ruedas no pueda abrirla) ni visual (no tienen disponible una voz que las guíe).
  • Les cobran comisiones por no sacar un mínimo de dinero muy elevado, comentan que cantidades superiores a su pensión. A partir del 30 de Marzo disponen de atención al cliente, una grabación automática con la que pedir cita o exponer su demanda .

La preocupación por la exclusión bancaria no es exclusiva de Medeiros, en el marco de la visita y junto a CDR Portas Abertas se analizaron las múltiples quejas en las oficinas de la entidad Abanca en Verín y Vilardevós de cargar comisiones abusivas a personas perceptoras de Pensiones No Contributivas (PNC) aún siendo claramente prestaciones de caracter asistencial para personas en situación de necesidad, como así reconoce la propia Xunta de Galicia.

Esta información será transmitida a la Xunta, Valedora do Pobo e Instituto Galego de Consumo: a exclusión financiera a las personas en pobreza o vulnerabilidad al negarles en muchas ientidades bancarias el derecho a una cuenta bancaria básica gratuita, embargando cuentas a perceptoras de rentas mínimas o cargando comisiones abusivas.

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