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Junto a la Asociación de Mujeres Rurales de Medeiros (Monterrey, Orense) y con mujeres de Allariz y Taboadela, este grupo de diálogo se organizó en el marco del programa MIRADAS de EAPN España, que busca diagnosticar la presencia y demandas de las mujeres que viven en el medio rural en relación con las tecnologías de la información y las comunicaciones..

Los principales problemas de la brecha digital y la mala cobertura telefónica e internet se ven reforzados por los factores de exclusión en la zona: no tener un servicio bancario adecuado, malas conexiones de transporte o incluso difícil acceso a la atención sanitaria.

El encuentro del pasado 6 de mayo se realizó gracias al Centro de Desarrollo Rural (CDR) Puertas Abiertas y con la colaboración de COGAMI y Acadar, y en él participaron la Asociación de Mujeres Rurales de Medeiros y otras mujeres de Allariz y Taboadela.

El objetivo del estudio impulsado por EAPN España y EAPN Galicia es investigar el acceso a Internet en zonas rurales; qué uso se le da y qué problemas o necesidades hay. Buscando conocer la experiencia y demandas de las mujeres. Así como hablar de las oportunidades que existen y elaborar propuestas y recomendaciones adaptadas a las realidades de las zonas rurales de las CCAA y de las mujeres afectadas por la brecha digital de género..

En Galicia, las demandas del sector rural refuerzan lo identificado en el informe “Brecha digital: el ejercicio de nuestros derechos durante el confinamiento", llevado a cabo tras comprobar que el confinamiento suponía un aumento drástico de las dificultades de acceso a derechos y servicios públicos

Los principales problemas de la brecha digital y la mala cobertura telefónica e internet se ven reforzados por los factores de exclusión en la zona: no tener un servicio bancario adecuado, malas conexiones de transporte o incluso difícil acceso a la atención sanitaria.

"De ninguna manera, ninja cierto”

A pesar de que o ano pasado instalaron a fibra óptica en Medeiros, todavía tienen muchas dificultades de cobertura. "De ninguna manera, ninja cierto”: no pueden quejarse, ya que tienen una instalación que les permitiría acceder a Internet, Sin embargo, no pueden utilizar la normalidad debido a la cobertura del área., tener que salir de casa en muchos casos para poder hablar por teléfono o hacer una búsqueda en Internet.

La mala conexión con el servicio de transporte. es otro de los obstáculos que tienen en Medeiros, tanto para poder asistir a citas médicas como para acudir a la oficina bancaria. Por un lado, si no tienen auto, tienen que usar el taxi, tener que invertir dinero, o utilizar el transporte escolar para los niños de Medeiros, que solo pasa a las ocho de la mañana. por el otro, no hay banco ni consultorio médico disponible. Son servicios básicos que no pueden disfrutar y piden que se atiendan sus demandas.

Una de las conclusiones de la jornada y que confirma otros diagnósticos sobre el campo gallego es que se mantuvo (y si sostivo) por las bases xeradas a través del Redes de apoyo que las mujeres crearon y crean.s; mientras los hombres salían de la casa a trabajar, se relacionan y pasan el día juntos, desarrollar vínculos emocionales y afectuosos. Lo que más se ha destacado de la brecha digital y de género es que los hombres rurales utilizan mucho más Internet porque no saben qué hacer con su tiempo, no saber ocuparse sin una actividad individual, y mantener los roles de la sociedad patriarcal: “el hombre tiene que ser quien lleve la comida a la casa”.

Alejándose así del fuego pasando mucho tiempo fuera de casa, para trabajar principalmente, no afecta aspectos básicos como el cuidado emocional y relacional, y apoyo en el grupo de pares. En Medeiros nos encontramos con mujeres empoderadas, cuña de red segura, en el que cada uno de ellos se siente libre de opinar y gobernar en su trama personal.

Problemas específicos de la brecha digital

• Mala cobertura teléfonica agrava problemas de saúde: Dificultad para atender citas médicas telefónicas.. Además de que no cuentan con centro de salud en Medeiros, as consultas médicas son telefónicas, y en muchos casos no pueden comunicarse con el médico por la cobertura: "Estaba esperando que llamara el médico y me llamó tres veces., pero no tenia cobertura telefonica, me dijo que me llamaban para pasar la noche".
• Cuando en los talleres quieren buscar algo en internet no pueden, ya que no tienen cobertura para poder hacer la consulta. A técnica ten que levar o material descargado, y por si es algo improvisado, hay que dejarlo para otro momento.
• Tienes que probar con diferentes empresas., con diferentes presupuestos de contrato, para saber con cuál tienen mejor cobertura. (Incremento de gastos por non ter asegurada una boa cobertura). Además de depender de una permanencia, qué, en caso de non ter cobertura con esa compañía, les obliga a tener que pasar el periodo de estancia para no pagar más.
• Instalar fibra óptica tras el confinamiento, mentres tanto dependían dunha cobertura 4G (por satélite), Cal no te permitía usar internet sin tener que “buscar” cobertura; además de que ni siquiera pueden usarlo desde todas las habitaciones de la casa.
• A pesar de poner afirmaciones de tener fibra instalada en tu casa, No te atiendo por el consejo (muller que vive no rural, con discapacidad motora y visual).
• Las páginas web no se cargan (La cal empeora con la cobertura de la zona.), No son accesibles para personas con discapacidad visual..

Factores agravantes:

envejecimiento. Falta de trabajo y transporte.

• Los jóvenes migran a la ciudad por motivos de trabajo., os que permanecen é porque todavía están estudando. Creen que trabajar en el campo hoy no rinde frutos, ya que la tierra está dispersa y no se promueven cultivos alternativos.
• Otro de los problemas que tiene atopan es el transporte (para ir a traballar, llevar a los niños a la escuela o guardería). Tienes que depender de un coche para poder moverte..
• Desde Medeiros directamente no hay transporte si no es coche. Utilizan el transporte escolar por la mañana. (a las ocho de la mañana). Sólo tienen autobuses hacia Ourense y Verín.

Exclusión bancaria :

• No tienen oficina bancaria en Medeiros, Hay que ir a Verín para que te atiendan personalmente (cun límite de hora para a atención presencial) o usar un cajero. Ahora cuentan con una grabación automática que presta "atención" a las personas mayores. No entienden la grabación., chegan a un punto de frustración que a insultan.
• No saben hacer transacciones a través del cajero., si no llegan a tiempo para la atención presencial, tienen que volver otro dia, lo que significa más gastos de viaje.
• Cajeros automáticos no accesibles para personas con discapacidad física (muchos de ellos tienen un paso, están demasiado altos, Tienen puertas que son pesadas y no correderas., para que una persona en silla de ruedas no pueda abrirlo) ninja visual (no tienen una voz disponible para guiarlos).
• Les cobran comisiones por no retirar una cantidad mínima de dinero muy alta, comentan que montos superiores a su pensión. Desde 30 de marzo tienen servicio al cliente, una grabación automática con la que concertar una cita o exponer tu demanda .

La preocupación por la exclusión bancaria no es exclusiva de Medeiros, En el marco de la visita y junto con los CDR Portas Abertas, se analizaron las múltiples denuncias en las oficinas de la entidad Abanca en Verín y Vilardevós de Cobro de comisiones abusivas a personas que reciben Pensiones No Contributivas (PNC) todavía estando claramente beneficios sociales para personas necesitadas, como reconoce la propia Xunta de Galicia.

Esta información será transmitida a la Junta, Defensora del Pueblo e Instituto Gallego de Consumo: la exclusión financiera de personas en situación de pobreza o vulnerabilidad negándoles el derecho a una cuenta bancaria básica gratuita en muchas instituciones bancarias, embargar las cuentas de los beneficiarios de rentas mínimas o cobrar comisiones abusivas.