A Xunta de Galicia, a través da Consellería de Política Social, ven de poñer en funcionamento o Programa extraordinario de axudas económicas para a cobertura de necesidades básicas á poboación en situación de vulnerabilidade ocasionada pola COVID-19. Implantada a través de Cruz Vermella Galicia, trátase dunha axuda económica que permitirá, cunha tarxeta-moedeiro, a adquisición de produtos de alimentación, hixiene e farmacia.
Aínda a pesares da súa limitada duración, desde EAPN Galicia valórase positivamente a posta en marcha dunha medida reclamada dende hai anos como un primeiro paso imprescindible na aposta pola dignidade das persoas, o afastamento do asistencialismo e a estigmatización, e a inxección económica que suporá para os comercios de proximidade donde as persoas poderán adquirir os artigos como o resto da cidadanía Máxime nun contexto de emerxencia social como a que estamos a vivir.
Asemade, celebramos a diminución notable da burocracia nos Servizos Sociais Comunitarios para que calquera persoa que viva en Galicia poida acceder rápidamente á tarxeta . A configuración como unha prescripción facultativa é tamén un recoñecemento das profesionais non so dos concellos, senón tamen dous outros dous axentes que constitúen o sistema público de servizos sociais.
No futuro seguiremos a demandar non so que esta iniciativa sexa permanente, senón sobre todo para que as persoas ou familias que a perciben pasen canto antes a un sistema de garantía de ingresos a partires de IMV e RISGA.
Demandaremos tamén a creación dun protocolo específico de colaboración coas entidades do Terceiro Sector de Acción Social para que se recoñeza o seu papel e o das profesionais das mesmas nos procesos de inclusión social e que poidan participar neste proceso, reducindo ademáis a necesidade de documentación extraordinaria.
O obxectivo inmediato é que esta tarxeta chegue o antes posible ás persoas e familias que a precisan, coa mínima burocracia posible e evitando pescozos de botella sobre todo nos servizos sociais dos concellos.
Deixase de seguido tanto a Nota informativa da Consellería como un informe no que se tentan resolver as dúbidas xurdidas no seminario técnico organizado por EAPN Galicia e no que participaron case cen profesionais.
Nota informativa programa Tarxeta Básica
Preguntas e respostas Tarxeta moedeiro Básica 060820
A tarxeta solicítase coa traballadora social de referencia do concello. Ademáis, para calquera dúbida ou incidencia que poida afectar á plena implantación desta medida podese contactar coa Dirección Xeral de Inclusión Social a través do correo tarxetamoedeiro@xunta.gal.
Xornada formación Tarxeta Básica. Foto: Fundación Erguete Integración
59 Comentarios
Ola, Son usuario da tarxeta básica pero só me queda un mes para recargar e o IMV segue sen aparecer, sábese se prolongarán os meses en que se recarga a tarxeta? Como ampliaron os tempos de resposta do IMV, Non sei se tamén ampliarán o tempo de cobertura da tarxeta básica, Saúdos
Gracias por escribir Raquel. La decisión de ampliar la Tarjeta monedero Básica es de la Xunta que es quien impulsa y financia el programa, es a ellos a quienes debes enviar también tu correo. Te dejamos su dirección tarxetamoedeiro@xunta.gal
Como bien dices, creemos que el programa no puede limitarse a tres meses porque las necesidades siguen y más con el retraso del IMV y así se lo estamos transmitiendo a la Xunta, pero tienen que decidirlo. No dejes de decírselo también a Cruz Roja y a la trabajadora social de tu ayuntamiento para transmitir esta urgencia entre todos.
un saudo
Moitas grazas porque a tarxeta
Como solicito unha extensión da tarxeta de bolsa?. Vivo en Melide e a traballadora social non sabe como facelo… grazas
Hola Judith
Si sigues cumpliendo los requisitos no deberías tener problema para renovarla, pero tendrías que dirigirte a tu trabajadora social en el Ayuntamiento o a la Cruz Roja en tu localidad.
Para cualquier consulta que puedas tener sobre este tema, ahí te deberían resolver. Te dejamos el correo de la Xunta para la Tarjeta Monedero para que les escribas si acaso: tarxetamoedeiro@xunta.gal
Ola, e a tarxeta de bolsa leva tres meses emitida, a droga emítese e o sistema social non quere pagar por min, sendo a miña situación a mesma que hai tres meses, o que debo facer non é só comigo, senón con varias persoas, non o sei, pedíronme que o fagan, pero dinnos Ketiene Keser a través do traballador social
Hola Rosario
Si tanto la trabajadora social del ayuntamiento como en Cruz Roja no creen que cumplas los requisitos para prorrogar la tarjeta y crees que tienes derecho a la misma. Como este programa lo impulsa y financia la Xunta de Galicia, así que puedes escribirles a este correo: tarxetamoedeiro@xunta.gal
Si tienes contacto con alguna otra ONG en tu municipio, es conveniente que se lo comentes, normalmente tienen relación con los servicios sociales con Cruz Roja y pueden reforzar tu solicitud, más en este caso donde el proceso para autorizarlo desde el ayuntamiento (si se cumplen los requisitos) es muy sencillo y rápido.
Un saúdo
Ola ! Como teño que facer para solicitalo, déronme un número de teléfono para que o chamase pero sae coma se fose descolgado .. e teño moita urxencia para conseguilo 3 nenos e todo é moito máis difícil
Hola Araceli
Debes ir primero a la trabajadora social de tu ayuntamiento que es quien debe autorizarlo. No dejes de decírselo también a Cruz Roja para que lo sepan y lo agilicen si acaso, dado que es la ONG encargada de emitir la Tarxeta Básica una vez autorizada.
Si tienes contacto con alguna otra ONG en tu municipio, es conveniente que se lo comentes, normalmente tienen relación con los servicios sociales y pueden ayudar, más en este caso donde el proceso para autorizarlo desde el ayuntamiento (si se cumplen los requisitos) es muy sencillo y rápido.
Finalmente, si tienes cualquier problema añadido, este programa lo impulsa y financia la Xunta de Galicia, así que puedes escribirles a este correo: tarxetamoedeiro@xunta.gal
Un saúdo
Ola, teño unha pregunta, teño a tarxeta carteira 900 euros e só podo gastar 300 euros ao mes do que entendín que levo un mes e o teño 650 Teño que facer algo para que este mes poida mercar para que me dean outros 300
Buenos días. Si te asignaron 900€ en total, significa que cada mes podrás gastar 300€. Este saldo mensual se activa automáticamente el día 1 de cada mes, no tendrías que hacer nada. Además, no son acumulables, es decir, si no gastas el total de cada mes no se guarda para el siguiente. Esto es todo lo que sabemos, espero que haya resuelto tu duda. Para otras consultas relacionadas con la tarjeta básica/monedero, la Xunta tiene habilitado el siguiente correo electrónico y teléfono: tarxetamoedeiro@xuntal.gal y 981 547 331. Saludos
Bos días
Gustaríame saber se o tempo de uso da tarxeta carteira é igual ao 3 meses como a última vez.
Moitas grazas
Buenos días Fernanda
Efectivamente, en el anuncio de su ampliación se explicaba que se hace por 3 meses más, igual que la vez anterior, pasando de 3 a 6 meses.
Igualmente, te dejamos por aquí el correo de la Xunta de Galicia para dudas entorno a la tarjeta monedero: tarxetamoedeiro@xunta.gal
Saludos!
Ola se che dan a tarxeta o día 25 dos meus, a seguinte recarga cando remate o día 1 ou o 25? Moitas grazas
Buenas Bárbara. En principio todas las tarjetas se recargan el día 1 de cada mes, independientemente del día en el que se active por primera vez.
Para cualquier otra consulta, te dejo el contacto de correo electrónico de la Xunta habilitado para este tema: tarxetamoedeiro@xuntal.gal
Buenos días!
Ola, boa tarde, consulta, o saldo da miña tarxeta que se adxudicou hoxe é para o mes de decembro ou para os tres meses seguintes? ,
Buenas Cynthia,
El saldo que ves en tu tarjeta es el de los tres meses. Cada día 1 de mes, se activará el saldo disponible para cada mes. Esto nos dicen desde la Xunta por una consulta similar que les planteamos el otro día.
Para cualquier otra duda, te dejo el contacto de correo electrónico habilitado para este tema: tarxetamoedeiro@xuntal.gal
Saludos!
É o terceiro comentario que fago e que non se me publicou, a miña traballadora social rexeita por completo a solicitude da tarxeta porque di que eu con 500 € Teño que sobrevivir perfectamente cando ela mesma me fixo un informe de vulnerabilidade sabendo que teño que pagar con ese diñeiro a electricidade, a auga, o gas e a comida dos meus fillos á parte da tarifa do apartamento
Boas. Contestamos directamente ao teu correo electrónico. Grazas e saúdos
Ola, colócase na tarxeta válida ata xuño do ano que vén pero no meu saldo di outra cousa é que se recarga ou que significa iso
Buenas Sandra. Pues no sabemos decirte a que se debe, pero cualquier duda puedes hablar con la trabajadora social del concello o a través de este correo habilitado para este tema: tarxetamoedeiro@xuntal.gal. Por cualquiera de estos dos medios deberían resolverte.
Saludos!
Por favor, pódesme proporcionar o número de teléfono de contacto da tarxeta carteira, por favor tíñao e perdín
A miña tarxeta é 3 meses fixen unha cita coa traballadora social para activala pero non me dan cita ata febreiro e o prazo remata 31 Decembro que fago nesta pota pertencen ao centro social maruja mallo.. Que podo facer neste caso para activalo? Grazas
Boas Alexandra,
A Tarxeta Básica prorrógase ata xuño do 2021, polo que sí que poderás solicitala. Sin embargo, para intentar axilizar o trámite poderías dirixirte a Cruz Vermella da túa localidade, que tamén xestionan este tema, xa que ata febreiro é moito tempo de espera… Saúdos!
Ola bo día, Son beneficiario da tarxeta básica. Teño unha pregunta, Debo facer o total da compra nunha única tenda ou podo facer outra compra noutra tenda o mesmo día polo importe do mes. Grazas
Buenos días, puedes hacer tu compra en cualquier establecimiento de alimentación, higiene y farmacia, no tiene por qué ser el mismo siempre. Para cualquier otra duda de este tipo, la Xunta tiene habilitado este correo electrónico y teléfono: tarxetamoedeiro@xuntal.gal y 981 547 331
Ola, son usuario da tarxeta básica da cruz vermella, hai días que non podo pagar con ela 400 euros e chégame a negarse por identidade porque
Buenas Beatriz, no sabemos por qué puede ser esto, la verdad. Para este tipo de dudas te dejo el correo electrónico y teléfono que la Xunta tiene habilitado: tarxetamoedeiro@xuntal.gal y 981 547 331. Saludos!
Ola se o activo hoxe os primeiros 300 € teño que gastalos antes de fin de mes ou acumúlanse
Buenas Laura, la cuantía es para gastar en el mes, no se acumula. Para otras dudas sobre este tema te dejo el correo electrónico y teléfono que la Xunta: tarxetamoedeiro@xuntal.gal y 981 547 331. Saludos
Ola, pedinlle á traballadora social a tarxeta da carteira, chamáronme desde a Cruz Vermella e déronlla 3 pasaron os meses 3 meses vou á traballadora social de Aypoar solicitándolle que me renovase e ela dime que dende o principio non tiña que solicitalo que cobrase un pnc e non teño dereito a el.. Saber que cobro menos 400eu e teño gastos de aloxamento 200eu cos que vivo con menos 200eu e iso non me dá vivir.. A empregada é consciente diso e negóuselle a renovación.. Non entendo solicitalo, pero renovalo, non..
Bos días Juan. Polo que nos contas, poderías entón dirixirte a Cruz Vermella na túa localidade, e ó mellor dende ahí che poden resolver. Ademáis, para dúbidas sobre este tema a Xunta ten habilitado o seguinte correo e teléfono: tarxetamoedeiro@xuntal.gal e 981 547 331. Saúdos!
Ola, a miña tarxeta activouse 15 Decembro e aproveite para facer unha boa compra que me quedaron os meus fillos 600 euros de saldo. Podería mercar hoxe ou teño que agardar o día 15. Grazas saúdos
Bo día Rosa, os cartos asignados son para cada mes, aínda que che poña o saldo total dos 3 meses, en cada un deles deberás gastar o importe correspondente, e non é acumulable. Para calquera outra dúbida sobre este tema, a Xunta ten habilitados correo electrónico e teléfono, déixochos aquí: tarxetamoedeiro@xuntal.gal e 981 547 331. Saúdos
Se cobra a prestación por desemprego. Ten dereito á tarxeta carteira?
Boas Diana, en principio parece que non, porque o subsidio é un ingreso periódico mensual. De todas formas, consulta coa traballadora social do concello no que residas, que é a persoa que che ten que activar esta prestación, ou con Cruz Vermella da túa localidade. Ademáis, para esta e outras dúbidas, déixoche o contacto que a Xunta ten habilitado para este tema: tarxetamoedeiro@xuntal.gal e 981 547 331. Saúdos!
Boas tardes, son usuario da tarxeta de bolsa e caduca en febreiro e din que se prolongará tres meses máis ou tes que solicitar outra ou sigo coa mesma que teño que saber, grazas
Buenos días, hasta donde sabemos tendrías que solicitar la renovación de nuevo con la trabajadora social de tu localidad, ya que no es automático. Para cualquier otra duda o consulta te dejo el teléfono y correo electrónico que tiene habilitado la Xunta para el tema de la Tarjeta Básica: tarxetamoedeiro@xuntal.gal y 981 547 331. Saludos!
Ola, Gustaríame saber cales son os requisitos para solicitalo
Buenos días Zaida,
Los requisitos están indicados en esta hoja informativa: http://eapn-galicia.com/wp-content/uploads/2020/07/Nota-informativa-programa-tarxetas-moedeiro_V3_asinada.pdf
Saludos
Ola bo día. A miña tarxeta chegou 3 Chamada de xaneiro para activala e aínda estou á espera de que se ingresen os cartos. Imos rematar xaneiro e xa non teño que comer non teño traballo e chamo á cruz vermella e dinme que non hai cartos que a Xunta non aprobou o novo orzamento e non sei que facer.
Buenos días Alejandro,
Te hemos contestado a través del correo electrónico.
Saludos,
Boas tardes. Son beneficiario da tarxeta básica da cruz vermella e con esta segunda tarxeta renováronme 3 meses, Estou tendo moitos problemas nos supermercados. Non o acepta e dime ´´Operación negada“`Non importa se levo poucos ou moitos produtos, non o acepta de ningún xeito. Case teño 1 semana con este problema, Non podo mercar nada e segundo os caixeiros a tarxeta, lelo, pero entón sae a operación negada“. Pido a túa axuda. Se queres podes poñerte en contacto comigo a través do correo electrónico. un saúdo
Buenos días Hamadi,
Te hemos contestado a través del correo electrónico.
Saludos,
Ola, Lin varios comentarios dicindo que o saldo non é acumulable dun mes a outro. Está ben, dicirche que é acumulativo…Dixéronmo tanto en temas sociais como na cruz vermella e puiden comprobalo máis tarde. O día recárgase 1 de cada mes? NON. Se o activaron algún día 9 (coma min) o día recargarase 9 de cada mes. Así mo explicaron a min e así foi. O saldo que sae é o total? NON. Polo menos o que me dixeron na cruz vermella e o que vivín, o saldo reflectido foi mensual.
Sentímolo contradicir algúns comentarios que lin, Non estou aquí para discutir con ninguén. A única intención é poder despexar dúbidas a quen as ten.
Buenos días Esther,
Toda la información que ofrecemos tanto en la noticia como en los comentarios ha sido consultada primero con el departamento de la Xunta encargado de la gestión de la Tarjeta Básica, para evitar transmitir información errónea.
La razón de las diferencias con tu experiencia nos dicen que puede ser por los últimos cambios que se han hecho en el funcionamiento de la tarjeta.
Dicho esto, agradecemos que nos hayas proporcionado esta información y reiteramos que, para evitar malos entendidos o pérdida de información, se hagan las consultas a través de los teléfonos 981 547 331 y 981 547 330, y el correo electrónico tarxetamoedeiro@xuntal.gal.
Saludos!
mal funcionamento da tarxeta
Ola déronme a tarxeta de carteira por tres meses,a miña pregunta é, Fun comprar o sábado e el non me deixou usalo, e aínda teño un saldo, cal é o motivo??
Buenos días Sonia, no sabemos por qué puede ser. Te recomendamos que lo trates con Cruz Roja o con la Xunta directamente, a través de los teléfonos 981 547 331 y 981 547 330, o el correo electrónico tarxetamoedeiro@xuntal.gal. Ahí te deberían resolver todas las dudas. Saludos!
Ola, Estou cobrando un risco, Antes eran 519 € e agora baixárono a 330 € porque a sección de inserción social rematou e sei que esta sección é prorrogable por seis meses máis pero non fan nada Teño catro fillos menores, un con discapacidade 35 e pago do aluguer 450 € e non atopo traballo, Non sei se teño dereito a esta tarxeta, grazas
Buenos días Rosa, en principio parece que deberías tener derecho, ya que con las personas que sois en casa no superáis el límite de ingresos (la tabla que está al final de la primera página de este documento indica estos límites por número de convivientes: http://eapn-galicia.com/wp-content/uploads/2020/07/Nota-informativa-programa-tarxetas-moedeiro_V3_asinada.pdf). Para asegurarte de esto y para tramitarla deberás contactar con la trabajadora social de tu localidad. Saludos!
Ola, gustaríame que me axudases, Déronme como axuda a tarxeta Basic. Pola miña situación, económico e teño unha pregunta. Cales son as tendas onde podo usar esta tarxeta?, Refírome á comida. Xa que o resto é para farmacias e para farmacia. Pero as tendas de comida son moitas e quero saber exactamente cales podo mercar. Se me podes axudar coa información, agradeceríao.
Buenos días, en principio deberías poder usarla en cualquier establecimiento dedicado a la venta de productos alimenticios, comercios pequeños y grandes superficies. Para cualquier otra consulta sobre la tarjeta te dejo los teléfonos y correo electrónico que habilitó la Xunta, ahí te deberían resolver las dudas: 981 547 331 / 981 547 330, tarxetamoedeiro@xuntal.gal. saludos!
Boas noites. A min pásame o mesmo que Hamadi (21 xaneiro) Só teño o problema cun supermercado ONE. Os caixeiros dinme que teño que poñer o pasador (?)
Grazas
Buenos días Carmen, pues no sabemos que puede estar pasando. Te recomendamos que consultes en los teléfonos 981 547 331 o 981 547 330, que tiene la Xunta para este tema de la tarjeta básica. También puedes contactarles en el correo electrónico tarxetamoedeiro@xuntal.gal. Saludos
sendo o día festivo 1 Abril pódese usar desde ese día ou hai que esperar ata o día 5? grazas
Boas Yoli. Pois non podemos responderche a esa pregunta, aínda que imaxinamos que a poderás utilizar dende o día que esté activada, sexa festivo ou non, non o podemos afirmar con seguridade. Podes preguntar directamente á Xunta a través dos teléfonos e correo electrónico que habilitaron para a tarxeta básica: 981 547 331 / 981 547 330, tarxetamoedeiro@xuntal.gal. Saúdos!
Boas tardes concedéronme a tarxeta básica de comida,Chamei para activalo pero non vexo se estaba realmente activado entro na páxina web e salta non me deixa entrar. Como podo saber se está activado. Grazas
Bos días. Non podemos responderche a esta pregunta. Podes preguntar directamente á Xunta a través dos teléfonos e correo electrónico que habilitaron para a tarxeta básica: 981 547 331 / 981 547 330, tarxetamoedeiro@xuntal.gal. Saúdos!